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Órgão Público

Acesse os serviços de transparência, ouvidoria e protocolo digital. Seu direito à informação garantido pela Lei 12.527/2011.

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PRAZOS LEGAIS DE RESPOSTA

Conheça seus direitos como cidadão

A Prefeitura Municipal deve responder suas solicitações dentro destes prazos legais. Você pode acompanhar tudo online.

e-SIC

Lei de Acesso à Informação

20dias

Prorrogável por mais 10 dias

Ouvidoria

Manifestações e denúncias

30dias

Prorrogável por mais 30 dias

Recurso

Caso discorde da resposta

10dias

Para apresentar recurso ao e-SIC

Atenção: Os prazos correm em dias corridos a partir do registro da solicitação. Lei 12.527/2011 (LAI)

ServiçosComo funcionaLAI e prazosEstatísticasDocumentos sigilososPerguntas frequentes
Nossos Serviços

Escolha o serviço que você precisa

Todos os canais de atendimento ao cidadão em um único lugar, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

e-SIC

Lei de Acesso à Informação

Solicite acesso a documentos, dados e informações públicas conforme a Lei 12.527/2011.

  • Prazo de 20 dias
  • Acompanhe online
  • Resposta oficial
Acessar e-SIC

Ouvidoria

Canal direto com a gestão

Registre elogios, sugestões, reclamações ou denúncias de forma segura.

  • Prazo de 30 dias
  • Sigilo garantido
  • Denúncia anônima
Acessar Ouvidoria

Protocolo Geral

Requerimentos oficiais

Protocole documentos e requerimentos para qualquer departamento.

  • Comprovante imediato
  • Anexe documentos
  • Rastreamento
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Portal do Fornecedor

E-CAF · Cadastro de Fornecedores

Acesse seu cadastro, envie certidões e acompanhe seu Certificado de Registro Cadastral (CRC).

  • Login por CPF/CNPJ
  • Certidões online
  • CRC válido
Acessar Portal do Fornecedor
Passo a Passo

Como funciona

Veja como é simples fazer uma solicitação

Passo 1

Faça seu cadastro

Crie sua conta com CPF e e-mail para acompanhar suas solicitações

Passo 2

Escolha o serviço

Selecione e-SIC, Ouvidoria ou Protocolo conforme sua necessidade

Passo 3

Envie sua solicitação

Preencha o formulário e anexe documentos se necessário

Passo 4

Acompanhe online

Receba notificações e acompanhe o status em tempo real

Consulta Rápida

Já tem um protocolo?

Consulte o andamento da sua solicitação usando o número do protocolo

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Transparência

Lei de Acesso à Informação

Transparência pública conforme Lei 12.527/2011

Prazos de Resposta

e-SIC (LAI)
Resposta:20 dias
Prorrogação:+10 dias
Recurso:10 dias
Ouvidoria
Resposta:30 dias
Prorrogação:+30 dias

Legislação Aplicável

Lei 12.527/2011 (LAI)Decreto 7.724/2012

Formulários

Para solicitações presenciais

Estatísticas

Estatísticas e-SIC

Relatório estatístico de pedidos de acesso à informação (Art. 30, III - LAI)

Resumo 2026

0

Recebidos

0

Atendidos

0

Indeferidos

0

Em Andamento

Relatórios por Ano

Clique em um ano para ver o relatório detalhado por mês

Documentos Sigilosos

Informações sobre classificação de sigilo conforme Art. 30, I e II da LAI

Documentos Classificados

Grau ultrassecreto, secreto ou reservado (Art. 30, II — LAI)

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Documentos Desclassificados

Últimos 12 meses (Art. 30, I — LAI)

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Histórico Anual

2026

0 classif.

0 desclassif.

2025

0 classif.

0 desclassif.

2024

0 classif.

0 desclassif.

2023

0 classif.

0 desclassif.

2022

0 classif.

0 desclassif.

Dúvidas Frequentes

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre como usar o portal

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Lei nº 12.527/2011

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