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Atendimento digital disponível

Portal do Cidadão · Atendimento público

Serviços públicos mais simples, próximos e transparentes.

Órgão público

Solicite informação, fale com a Ouvidoria, protocole documentos e acompanhe tudo sem filas — com segurança e validade oficial.

GratuitoProtegido pela LGPDAcompanhamento online

24h

Disponível

100%

Digital

LGPD

Seguro

PRAZOS LEGAIS DE RESPOSTA

Conheça seus direitos como cidadão

O órgão público deve responder suas solicitações dentro destes prazos. Você pode acompanhar tudo online.

e-SIC

Lei de Acesso à Informação

20dias

Prorrogável por mais 10 dias

Ouvidoria

Manifestações e denúncias

30dias

Prorrogável por mais 30 dias

Recurso

Caso discorde da resposta

10dias

Para apresentar recurso ao e-SIC

Atenção: Os prazos correm em dias corridos a partir do registro da solicitação. Lei 12.527/2011 (LAI)

Nossos Serviços

Uma porta de entrada para cada necessidade.

Todos os canais de atendimento ao cidadão em um único lugar, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

01

e-SIC

Lei de Acesso à Informação

Solicite acesso a documentos, dados e informações públicas conforme a Lei 12.527/2011.

  • Prazo de 20 dias
  • Acompanhe online
  • Resposta oficial
Acessar e-SIC
02

Ouvidoria

Canal direto com a gestão

Registre elogios, sugestões, reclamações ou denúncias de forma segura.

  • Prazo de 30 dias
  • Sigilo garantido
  • Denúncia anônima
Acessar Ouvidoria
03

Protocolo Geral

Requerimentos oficiais

Protocole documentos e requerimentos para qualquer departamento.

  • Comprovante imediato
  • Anexe documentos
  • Rastreamento
Acessar Protocolo Geral
04

Portal do Fornecedor

E-CAF · Cadastro de Fornecedores

Acesse seu cadastro, envie certidões e acompanhe seu Certificado de Registro Cadastral (CRC).

  • Login por CPF/CNPJ
  • Certidões online
  • CRC válido
Acessar Portal do Fornecedor
Passo a Passo

Como funciona

Veja como é simples fazer uma solicitação

Passo 1

Faça seu cadastro

Crie sua conta com CPF e e-mail para acompanhar suas solicitações

Passo 2

Escolha o serviço

Selecione e-SIC, Ouvidoria ou Protocolo conforme sua necessidade

Passo 3

Envie sua solicitação

Preencha o formulário e anexe documentos se necessário

Passo 4

Acompanhe online

Receba notificações e acompanhe o status em tempo real

Consulta Rápida

Já tem um protocolo?

Consulte o andamento da sua solicitação usando o número do protocolo

Transparência

Lei de Acesso à Informação

Transparência pública conforme Lei 12.527/2011

Prazos de Resposta

e-SIC (LAI)
Resposta:20 dias
Prorrogação:+10 dias
Recurso:10 dias
Ouvidoria
Resposta:30 dias
Prorrogação:+30 dias

Formulários

Para solicitações presenciais

Estatísticas

Estatísticas e-SIC

Relatório estatístico de pedidos de acesso à informação (Art. 30, III - LAI)

Resumo 2026

0

Recebidos

0

Atendidos

0

Indeferidos

0

Em Andamento

Relatórios por Ano

Clique em um ano para ver o relatório detalhado por mês

Documentos Sigilosos

Informações sobre classificação de sigilo conforme Art. 30, I e II da LAI

Documentos Classificados

Grau ultrassecreto, secreto ou reservado (Art. 30, II — LAI)

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Documentos Desclassificados

Últimos 12 meses (Art. 30, I — LAI)

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Histórico Anual

2026

0 classif.

0 desclassif.

2025

0 classif.

0 desclassif.

2024

0 classif.

0 desclassif.

2023

0 classif.

0 desclassif.

2022

0 classif.

0 desclassif.

Dúvidas Frequentes

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre como usar o portal